Najczęstsze pytania.

InfoRatunek to portal informacyjny i aplikacja mobilna skupiające się na zdrowiu i bezpieczeństwie. Na portalu znajdziesz bazę lekarzy i specjalistów, ogłoszenia, aktualności oraz informacje ratunkowe: listę SOR-ów, nocną pomoc, mapę defibrylatorów AED i schronów.

Tak. Przeglądanie bazy specjalistów, ogłoszeń, artykułów i informacji ratunkowych jest całkowicie bezpłatne. Bezpłatna jest też aplikacja mobilna dostępna w App Store i Google Play.

Nie. Portal jest narzędziem informacyjnym i nie zastępuje konsultacji lekarskiej, diagnozy ani leczenia. W nagłych przypadkach zawsze dzwoń pod numer alarmowy 112.

Wypełnij formularz zgłoszeniowy dostępny pod adresem /znajdz-pomoc/zglos. Zgłoszenie nie wymaga zakładania konta — po moderacji przez redakcję profil pojawia się w katalogu. Możesz dodać wizytówkę jako lekarz, specjalista medyczny, firma wsparcia ratowniczego lub placówka medyczna.

Staramy się rozpatrywać zgłoszenia w ciągu 2–5 dni roboczych. Po pozytywnej weryfikacji otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail i profil stanie się widoczny.

Aby zaktualizować lub usunąć profil, skontaktuj się z redakcją przez formularz kontaktowy lub adres e-mail podany na stronie /kontakt. Podaj nazwę lub numer identyfikacyjny swojego profilu.

Najczęstsze powody odrzucenia to: niekompletne dane, brak możliwości weryfikacji uprawnień (np. numeru PWZ lekarza), treści niezgodne z tematyką portalu lub podejrzenie duplikatu. Szczegółowy powód wskazany jest w powiadomieniu e-mail.

Dane o placówkach SOR oraz szacowane czasy oczekiwania w kolejkach pobierane są z serwisu pacjent.gov.pl prowadzonego przez Narodowy Fundusz Zdrowia. InfoRatunek nie modyfikuje tych danych — aktualizujemy je co 30 minut (lista placówek) i co 90 sekund (kolejki przy kliknięciu).

Dane kolejek odświeżamy przy każdym kliknięciu „Szczegóły kolejki" z maksymalnym cache 90 sekund. Pamiętaj jednak, że sytuacja w SOR może zmieniać się bardzo dynamicznie. Dane są poglądowe — przed przyjazdem warto zadzwonić do placówki.

SOR (Szpitalny Oddział Ratunkowy) przeznaczony jest dla przypadków nagłych i zagrożenia życia. Nocna i świąteczna pomoc lekarska obsługuje schorzenia niebędące nagłym zagrożeniem życia, gdy przychodnia jest nieczynna (18:00–8:00 w dni powszednie, całą dobę w weekendy i święta). Przy wątpliwościach zadzwoń na Telefoniczną Informację Pacjenta: 800 190 590.

Mapa „Nasze AED" zawiera punkty wprowadzone i zarządzane bezpośrednio przez redakcję InfoRatunek. Warstwa „Pozostałe" to dane z zewnętrznego pliku — np. importowane z OpenAEDMap. Można je włączać niezależnie przełącznikiem na stronie mapy.

Skontaktuj się z redakcją przez formularz na stronie /kontakt, podając adres i lokalizację urządzenia. Weryfikujemy każdy punkt przed dodaniem do mapy.

Dane o schronach i miejscach ochrony ludności pochodzą z oficjalnych źródeł, które redakcja importuje i aktualizuje w miarę dostępności nowych danych. Plik jest dostępny pod adresem /data/shelters.geojson.gz.

Aplikacja InfoRatunek działa na systemach iOS (iPhone, iPad) oraz Android. Pobierzesz ją bezpłatnie z App Store i Google Play.

Kluczowe dane — karta ratunkowa, wybrane poradniki i dane medyczne — działają bez internetu. Mapy SOR-ów, AED i schronów wymagają połączenia do pobrania aktualnych danych, ale po pobraniu można je przeglądać w trybie offline.

Dane przechowywane są lokalnie na urządzeniu i szyfrowane. Dostęp można zabezpieczyć kodem PIN lub biometrią. Dane medyczne nie są wysyłane na serwery InfoRatunek bez Twojej zgody.

Formularz dodawania ogłoszenia dostępny jest pod adresem /ogloszenia/dodaj. Ogłoszenia nie wymagają konta — po wypełnieniu formularza trafiają do moderacji. Publikujemy ogłoszenia związane z ochroną zdrowia: praca, szkolenia, sprzęt i usługi medyczne.

Dodawanie ogłoszeń jest bezpłatne. Każde ogłoszenie przechodzi moderację przed publikacją.

Podczas dodawania możesz wybrać okres ważności: 7, 14, 30 lub 60 dni, lub opcję „bez terminu". Po upływie okresu ogłoszenie jest automatycznie archiwizowane.

Formularz kontaktowy dostępny jest na stronie /kontakt. Możesz też napisać bezpośrednio na adres e-mail podany w stopce strony.

Informacje o współpracy i programach partnerskich znajdziesz na stronie /wspolpraca. Możesz tam złożyć wniosek o partnerstwo — skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku dni roboczych.

Skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie /kontakt, opisując problem, stronę na której wystąpił i używaną przeglądarkę. Postaramy się odpowiedzieć i naprawić błąd możliwie szybko.